Beste vakantiegasten

 
 

Voor het laatst bijgewerkt op: 11 mei 10.00 uur

Beste vakantiegasten,

We bevinden ons in een buitengewone situatie vanwege de uitbraak van COVID-19. De Deense autoriteiten hebben een reeks maatregelen getroffen om de verspreiding van het virus te vertragen – waaronder een tijdelijke sluiting van de Deense grens vanaf 14 maart uur tot en met 31 mei 2020.

Dat betekent helaas dat gasten die – gedurende deze periode – een voorjaarsverblijf in een Deens vakantiehuis hadden geboekt, niet in de gelegenheid zijn om Denemarken binnen te komen. Hieronder kunt u meer informatie vinden en wij doen ons best om u zo goed mogelijk te helpen in deze nooit eerder vertoonde situatie.

Dat betekent helaas dat gasten die – gedurende deze periode – een voorjaarsverblijf in een Deens vakantiehuis hadden geboekt, niet in de gelegenheid zijn om Denemarken binnen te komen. Hieronder kunt u meer informatie vinden en wij doen ons best om u zo goed mogelijk te helpen in deze nooit eerder vertoonde situatie.

We vinden het erg jammer voor al onze gasten, we weten dat u zich op uw vakantie verheugde. Zoals gezegd gaat het om een zeer uitzonderlijke situatie zonder precedent. We proberen doorlopend antwoord te geven op de vragen die deze situatie natuurlijk oproept – deze updates vindt u op deze pagina.

Wanneer de grenzen weer open zijn, verheugen wij ons erop om u welkom te heten voor een heerlijke en ontspannen vakantie in een Deens vakantiehuis. Als u al geboekt hebt voor de periode na 31-05-2020, dan kunt u hieronder verder lezen. Het is natuurlijk nog steeds mogelijk om te boeken vanaf 31-05-2020.

We vinden de omstandigheden erg vervelend en we hopen zoals iedereen in de wereld, dat de coronasituatie, die ons allen aangaat, onder controle zal komen.


 

Vragen en antwoorden

Wij hebben een vakantiehuis geboekt in de periode van 14-03-2020 tot 31-05-2020 en kunnen de grens naar Denemarken niet over – wat moeten we doen?
 

Wij hebben een vakantiehuis geboekt in de periode van 14-3-2020 tot 31-05-2020 en kunnen de grens naar Denemarken niet over – kunnen we de huur terug krijgen?
 

Kunnen wij onze boeking verplaatsen naar later in het jaar?
 

We hebben een vakantiehuis geboekt na 31-05-2020 – kunnen wij de huur annuleren?
 

We willen graag een vakantiehuis boeken na 31-05-2020 en later in het jaar – is dat mogelijk?
 

Kunnen we het door ons gehuurde vakantiehuis in komen zonder contact met het personeel?
 

Is het veilig om op vakantie te gaan in een vakantiehuis?
 

Wat moeten we doen als een van ons besmet is met COVID-19 vlak voor onze vakantie?
 

Wat moeten we doen als we denken dat een van ons besmet is met COVID-19 tijdens ons verblijf in het vakantiehuis?
 


Zoek vakantiehuis